艺人陶晶莹(陶子)和老公李李仁创业推出麻辣烫,日前刚开幕就有消费者留言,表示餐点被漏掉、麵没煮熟,对此,陶晶莹则亲上火线道歉,并向网友确认联络方式要补偿对方,但陶晶莹稍早则在脸书发文透露,昨天再收到客人反应麵没煮熟,不过当股东一吃麵检查后却坚定说:「有熟啊」,陶晶莹才恍然大悟:「原来,我们发现是没有跟顾客解释我们的麵有一个特别的成份」。

陶晶莹今(13日)早在脸书发文透露,昨天再收到客人反应麵没煮熟,让陶子直呼:「正在隔离的我,在暖气前吓出一身冷汗,开始恐怖连想舆论排山倒海的压力」,陶晶莹表示,当下除了赶快退费、换餐给客人之外,其中在场的股东还特别把那碗「不熟」的麵拿到厨房检查,但一吃后却坚定说:「有熟啊」,大家才恍然大悟:「原来,我们发现是没有跟顾客解释,我们的麵有一个特别的成份:绿香蕉粉。」

陶晶莹进一步解释:「所以这个麵吃起来的口感比较Q,也请大家选择自己比较想要的口感」,如果不习惯的话,可以改选王子麵,陶晶莹虽然面对消费者正、反两面的回馈,但她仍正能量说:「嫌货才是买货人」。

斜杠当餐饮老板的陶晶莹,再度亲上火线回应,钓出不少「同好」留言支持:「对!就是这种!这种麵偏Q然后会有股味道,喜欢不喜欢很主观,但真的有熟」、「最喜欢吃Q弹有嚼劲的麵体了」,眾多网友则大讚陶晶莹处理态度积极又高EQ,对此,陶晶莹也说:「眾口难调,我们都试着满足每一位客人,只能继续一起加油!」回应相当大器。

李李仁事后则转发老婆陶晶莹的文章,大讚陶晶莹是「最佳客服」,李李仁也表示:「因为想给大家特别的口感,才精心挑选不一样的食材」,李李仁认为,要吃的开心最重要「谢谢已经捧场的朋友!有什么疏失请多指教!团队随时改进中!谢谢」。

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