去年5月中旬三级防疫警戒发布带来民眾生活型态转变,消费模式也跟随大幅改动。第一波显着的消费趋势发生在全台远距教学落地后,带动了站上3C资讯类品的销量激增,同时因本土疫情发酵使得民眾自主升级防疫措施,防疫类型的周边产品销售拉升。而疫情趋缓后民眾对于「居家」及「健康」类商品持续关注,但因为对大环境的不安,在讲究生活仪式感的同时消费力也偏保守;除了五倍券及双11购物节短暂提高消费单价以外,多数民眾在选购生活用品时仍倾向中偏低的价格带。
三级警戒除了造成生活、工作型态的转变,消费模式也随心理状态而有所改变。疫情的不确定性给人们带来生活的不安,首先反映在下半年因疫情及涨价而引起卫生纸抢购潮。生活市集销售数据显示,居家用品中三大热销类别为「收纳」、「寝具」及「家饰」。另一大热议主题「健康」则反映于健身运动用品及保健食品的销量提升,生活市集指出,平台上「运动」、「健身」、「保健食品」关键字搜寻量在去年8月来到高峰,整体热搜度约有2倍成长。
歷经两个月的疫情三级警戒,政府宣布发行五倍券且首次开放电商业者加入。生活市集挹注超过5亿元资源,设立振兴券加码专区,给予商家上架优惠、广告资源等,期望达到支持在地商家、振兴经济目标。
生活市集搜集五倍券使用调查,结果显示民眾对于五倍券的规划与三倍券相比更为明确,且购买预算随振兴券面额提高、品类增加,专区以「食品」及「3C」两大类别销量成长最为显着。
回顾2021年下半年消费趋势,关注度最高两大关键字莫过于「居家」及「健康」,而重视生活仪式感的消费者也不忘看守荷包,在少了五倍券及购物大节的优惠助攻下,消费者仍倾向购买中低价位的生活用品;展望2022年消费型态,生活市集认为将由「居家」、「健康」两关键字更扩大延伸,包含「宅经济」的发酵以及「健康养身」等话题,同时看好消费行为持续往正向、乐观的趋势前行。
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