《产业》104调查：WFH职缺数倍增 惟过半企业认为工作效率↓

COVID-19已延烧2年多尚未缓解，世界知名企业Google、Twitter、Facebook已允许全部或是部分员工居家办公。为协助企业与上班族了解WFH，104人力银行启动「循环式调查」，去年5月台湾一度进入三级警戒，根据104人力银行调查，58.1％的企业与37.7％的上班族曾WFH，Omicron紧张之前，仍在WFH的企业与上班族约5％，目前又开始增加。

调查显示，54％的企业认为WFH工作效率比进公司差，比例远高于8％的企业认为WFH工作效率比进公司好，两者占比相差(效率净流失)46个百分点。104人资长暨整合招募服务处资深副总锺文雄分析，受访企业中，WFH工作效率净流失46个百分点；工作产出净流失41个百分点。不过，上班族自觉WFH对工作影响程度较轻微，自评工作效率比进公司好的比例高出企业自评21个百分点；工作效率也高出17个百分点。对于上班族自评的结果，透过循环调查49％的企业不认同，显示出上班族过度轻忽WFH对工作的影响，未来若再进入WFH，企业如何给予员工更多的信任？员工如何证明自己的工作成果？是必须正视的问题。

此外，锺文雄分析，企业与上班族一致认为，WFH有3大帮助：1.提高员工满意度；2.吸引关键人才；3.节省办公室租金。但是否有助于提高工作效率？企业与上班族意见分歧，是否能降低离职率？仅4%企业曾遭遇员工无法WFH离职，且员工离职考量因素能否WFH非主要离职原因，仅6％上班族曾因无法WFH离职，显示WFH无法降低离职率。