观察近年保险市场,林世德指出有三大趋势,「销售专业化」、「资料系统化」和「商品多元化」。从销售层面来看,各家业者都明显感受到主管机关对业务人员法令遵循的要求越来越强烈,代表消费者对业务的专业程度会更加重视,业务人员关注消费者需求的程度同样也会增加,林世德认为,保险法令严格、合约签署关卡严谨,都有助于保险业「质」的提升,例如新加坡,在更专业的销售要求下,保单存续率也提高。
至于「资料系统化」,主管机关对于资料的开放弹性持续提高,像正在研拟的保险存折于若上路,到时候民眾就能透过平台,直接查询自己人身与财产保险的全数状况。林世德认为,当保险资料统合,业务端可以更能快速分析消费者既有保单,对接更精准,能更有效率的规划与销售,这将会是保经业的巨大机会。
另外一个趋势则是「商品多元化」,林世德观察,过去两三年台湾保险公司的商品同质化高,但不少业者都想杀出血路,积极的和保经代接触,了解第一线的需求,例如针对特定的慢性病、锁定小眾族群开发商品,预估会在接下来一两年间持续发酵。
他认为,去年防疫保单多,主要2021年很多不确定性高,此外,民眾留现金在手上,随着股市、房市回升,投资意愿增加,第四季健康需求,投资型保单也卖的不错,去年投资型占保费比例46%。今年投资型会减少,各种险种发展都非常平均。磊山希望今年保额成长整体可以做到千亿元,保费28多亿元成长34亿元,提高变额万能寿险保单商品的销售。
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