高铁大停摆 旅客一年内可退票 损失将求偿

东南水泥1日晚间施工发生意外，砸毁台电高压电塔，导致邻近的高铁电力异常，台南-左营区间双向停驶，旅客塞爆车站大厅。台湾高铁表示，行程受影响的旅客，可在一年内办理退票；高铁公司也将向肇事的施工单位，进行求偿。

这起事件发生在清明连假前夕，超过10万人受影响，高铁台南、左营站大爆满，急着搭车的旅客坐困愁城，连想转乘、接驳都不得其门而入。经台电派人紧急抢修，高铁好不容易于晚间10点40分恢復运转。

高铁公司表示，依照《旅客运送契约》规定，本次异常事件非可归责于高铁公司及天灾等事由，旅客若有搭乘接驳车者，并不适用延迟退费规定，但考量对旅客的影响，仍提供退票补偿措施；本起事件影响高铁营运安全，造成旅客行程延误，将研议后续求偿。