没收到居隔通知怎么办？柯文哲公布专线：这时间打最好

国内今(21日)新增2969例本土病例，其中台北市新增663例，面对每日确诊数暴增，防疫政策大乱，许多人抱怨，接到医院电话PCR阳性，却没有收到隔离通知该怎么办？台北市长柯文哲今天表示，因为现在塞车，大概会慢2、3天，他公布12区关怀专线，并透露有问题最好集中在白天打。

对于民眾抱怨，已经收到医院通知PCR採检阳性，却迟迟没有收到电子隔离书，柯文哲今天在北市府防疫记者会中解释，这是因为医院验出阳性后，会先把资料上传到法传系统给中央，再由中央分派到地方卫生局，平常这个过程要花1天的时间，但现在因为确诊量太多，以致系统塞车。

柯文哲指出，现在从医院验出阳性到卫生局收到个案，过程可能要2到3天，所以民眾如果接到医院通知PCR阳性，却一直没收到卫生局居隔通知不用紧张，可以直接打到自己住的行政区专线询问。

柯文哲强调，住哪个区就打哪个电话，而且白天上班的人比较多，所以有问题建议尽量集中在白天打，对于告知的PCR阳性个案，市府将直接当作确诊者，用暂时的系统来处理；如果是急症就打119，该送医就送医。