【爱传媒Jack Dai专栏】「这些员工怎么这样?不主动,也不OO⋯⋯给他加薪还离职,他们到底想怎样?我好累⋯⋯」
我很常听到业主朋友的这类怨言,而我的回覆也千篇一律,快变成公式了:
「马云说的对,留不住员工不是钱给不够、要不就是心委屈了,所以才有许多在大厂工作的人,明明不喜欢自己的工作,还愿意留下,为了钱;还有许多薪水没这么高的工作,却有许多人愿意屈就,因为环境、认同或未来,心至少觉得出去可能更委屈。
所以,你加了薪,她却走了,只有两种可能:钱还不够,或在你这工作他不快乐、不踏实、觉得没未来,心委屈了。
如果你的薪资不是问题,那就得检视你为他们提供的环境是不是有问题,是系统太混乱?营运让他们看不见未来?主管不适任?还是领导者让他们无法信任?
归根结底,永远别去怪员工如何如何,他们都是劳动市场供需里的个体,你有选择员工的权利,她也有选择公司的权利,而且彼此都有替代品,所以你得回头聚焦在自己身上,思考:如何打造一个别人愿意留下来追随你的平台?」
讲完我总会想起在HH最后一年,听着事业群大老板埋怨员工怎么不OO、不XX的话语,当时我心想:「埋怨一大堆,就是没看自己的问题,你怎么不想想你的领导和管理为什么让团队变这样?」
想想,员工和老板的心态其实很相似,都有「向外归因」(从别人身上找原因)的倾象,只是员工可随时换工作,老板不能;员工毋须承担公司生存的责任,老板必需;员工向外归因的机会成本低,老板极高。
船是你的,他们只是船员。所以,身为企业主,请不要放纵自己向外归因、不停埋怨员工了。
作者本名戴于千,独立创意代理商 Rules Creative 总经理,是个生意人,也是个读书人。
照片来源:作者脸书。
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