《国际产业》浮报车资＋误导取消费 澳洲拟罚优步近1900万美元

澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）周二表示，优步承认在2017年12月至2021年9月期间警告消费者，即使是在「免费取消期间」提出申请，仍会被收取取消行程的费用。

ACCC主席Gina Cass-Gottlieb表示，优步承认多年来都误导澳洲用户，可能导致一些人在收到警告后决定不取消行程，即使根据优步自己的政策，用户有权免费取消叫车。

ACCC并表示，优步亦承认其Uber Taxi选项虚报估算的车资，其演算法几乎都会在里程上灌水，而实际车资甚至低于优步最低的估价。

ACCC主席Cass-Gottlieb表示，优步app的误导性信息，剥夺消费者在充分知情下决定是否选择Uber Taxi服务的机会。

优步表示，自从ACCC提出这个问题以来，优步即「致力于简化app内的讯息，以明确显示是否就取消行程收取费用，让乘客都能清楚明白」。