抛软性封城「支持vs.反对」掀战！柯文哲正面、负面声量飙新高

台北市长柯文哲抛出「软性封城」议题之后，27日赴议会报告，遭到蓝绿议员炮轰。民进党市议员王世坚，呛「搞得人心惶惶」，国民党市议员汪志冰批评说法太笼统，导致大卖场出现抢购人潮，质问到底是民眾不清楚，还是柯文哲没讲清楚，柯文哲则坦言「可能我没讲清楚，抱歉」，但没讲清楚的「软性封城」这句话，替柯文哲创造高声量外，负面声量以及正面声量，也来到半年新高。

预言「软性封城」后「致歉」柯文哲正负声量纷创新高

柯文哲平常版面多、曝光度也高，但近期的「软性封城」说法，更是拉抬出一波讨论度。根据《KEYPO大数据关键引擎》时间（2021/10/30～2022/04/27）近半年的数据来看，台北市长柯文哲27日单日，不仅是近半年声量最高峰，同时也是负面声量最高点，达到2千855笔。虽然柯文哲事后解释 ，所谓的「软性封城」就是三级警戒，他同时也在脸书上说明，如果台北市单日新增确诊超过五万人，许多中重症需要入住医院，再加上新北、基隆、桃园的需求，专责病房可能不够用，届时才有可能启动软性封城，其中「不要恐慌」还重覆了两次。即使事后尽力说明解释，但网友不满的负面声量，已经超越2021年11月9日林佳龙暗批顏宽恒输不起，柯文哲点名回呛「陈其迈不是一样」的事件；另外，针对柯文哲提的「软性封城」，前副总统陈建仁28日也表示，依目前疫情发展，重症跟死亡比例都很低，认为没有软封城或是封城的必要，更加重语气「连一点必要也没」。

「软性封城」不只为台北市长柯文哲带来负面声量，根据《KEYPO大数据关键引擎》时间(2021/10/30～2022/04/27）观察分析，柯文哲正面声量也在4月27日飙到半年高峰2千794笔。柯文哲把去年防疫成功，归功在「国民素养」，针对在议员质询「软性封城」议题时，他也一一澄清，成功引起不少网友力挺，一举超越2022年1月2日元旦升旗，在府前独站40分钟，事后表示「事情过了就算，自己觉得还好」的事件；但相较正面、负面声量，其实中立总声量数更为多数，也显示出很大网友针对柯文哲的发言，不一定完全採取讚赏或是批评字眼，而是属于就事论事或是平舖直叙的方式讨论。

「软性封城」做最好坏的打算？柯文哲喊不要「恐慌」成热门关键字

透过《KEYPO大数据关键引擎》时间（2022/04/26～2022/04/27）检视柯文哲抛出「软性封城」后的热门关键字，包括数度提及希望市民不要「恐慌」，同时软性封城也被批评是制造市民的「恐慌」，因此「恐慌」二字出现在热门关键字榜单；另外包括「软封城、新名词、三级警戒」等也入列 。

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2021年10月30日至2022年04月27日。

资料来源：

《KEYPO大数据关键引擎》拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过10亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『台北市长柯文哲』相关文本进行分析，调查「热门关键字」(注1)、「网路好感度」(注2)作为本分析依据。

*注1 热门关键字：透过『KEYPO大数据关键引擎』，萃取网路上的文章与主题共同出现的关键热词；次数越多，字词越大；可用来厘清核心议题与重点人事物。

*注2 网路好感度：透过『KEYPO大数据关键引擎』，系统利用语意分析对每篇主题文章进行正面、负面、中立的情绪判读，并计算正面声量与总声量之比率。