杂志精选》从远距工作看管理

面对来势汹汹的新一波疫情，许多台湾的公司再度实行居家办公，或採取分流上班的做法。公司在思考远距上班的制度时，不妨参考一些国外企业的做法。

微软公司（Microsoft）公布的一项全球大型研究结果显示，五○％的受访企业主管表示，公司今年将会要求，全职员工完全回到办公室工作。

然而，员工似乎有不同的想法。在其他的研究中，远距工作者有三成以上表示，如果公司取消远距工作的选项，他们会递出辞呈。在知识工作者当中，只有三％偏好完全在办公室工作。

根据财星杂志（For-tune）的报导，针对远距工作议题，推特（Twitter）的相关规定最为宽容。早在二○二○年五月，公司就告诉员工，远距工作没有截止日期，即便疫情结束，员工还是可以继续选择远距工作。

这项规定至今未变。公司执行长阿格拉瓦（Parag Agrawal）曾告诉员工：「你觉得自己在哪里工作的效率最高、创意最好，你就在那里工作。」

但他也提醒员工，有些同事在办公室、有些在家，工作起来会比之前所有人都在家，或都在公司困难许多。他预告，未来存在许多挑战。

网飞（Netflix）有不同看法。公司创办人海斯汀（Reed Hastings）认为，远距工作没有好处。前年接受华尔街日报（Wall Street Journal）访问时，他直说：「员工无法共处一室，尤其是难以跨越国界面对面，只有坏处。」

迫于疫情，网飞曾让员工远距工作过一段时间。不过去年九月，公司已经请员工回到办公室工作。

美国花旗集团（Citigroup）介于两者之间。最近公司规定，所有打过疫苗的员工，一周要在办公室工作至少两天。最终目标是，希望员工一周在办公室工作至少三天。

公司执行长芙瑞泽（Jane Fraser）相信，比起有些银行严格要求员工每天都得进办公室，花旗的做法更能吸引顶尖人才。

她告诉员工，面对面互动有其优点，所以虽然员工可以一周在家工作两天，但是不见得能选择是哪一天。公司希望在特定时间，让每个人都进公司，以持续增强员工之间的连结与合作。

(本文摘自《EMBA 世界经理文摘429期》)