台南市议会民政教育委员会6日举行防疫座谈会时,多位议员批评居隔单的开立、确诊个案关怀及市府专线接听人力等问题,导致基层防疫人员忙翻天,家长也无所适从。市府回应表示,相关防疫作为的SOP都已整备完成,但因中央政策更迭,造成基层人力负担,市长黄伟哲将提案建议中央改为「确诊者自主回报系统」,希望能以确诊者收到中央所传的简讯来取代居隔单,让流程更便民。

在座谈会上,议长郭信良认为,在6都中,台南市显然部署稍嫌不足,防疫作为有待加强,导致每位议员都接到许多民眾陈情,希望能得知确诊后的标准处理程序;另外,防疫专线人力及经费不足等问题,也都有待解决。

郭信良强调,虽然卫生局在内的相关局处都很努力,但民眾感受不到;他认为,对确诊者应在3小时内由卫生局人员先以电话关怀,并在6小时内安排医师以电话或视讯诊疗,让民眾及家属安心。

副市长赵卿惠回应,指市府已在处理人力与经费等问题,5月16日预计完成至少30线防疫专线,对居隔通知单开立的相关疑义,也将在今天的全国卫生会议上,建议中央统一规定,减少民眾的困扰。

卫生局长许以霖也说,关于民眾确诊后的SOP流程,已多次在防疫记者会上使用文字及图卡解说,但能体谅民眾面对疫情升温的焦虑感,将持续针对相关SOP流程加强宣导。

市府还表示,有关快筛剂的配发问题,将建议中央针对高风险区域加以配发方式,以改善民眾排队购买及可能囤货的乱象;还将花费逾1亿元配置医护人员进驻的地方加强型防疫旅馆,照顾可能转为中重症的年长者及幼儿;另外,居家照护关怀包、照护中心专职人力、血氧机购买等费用,也都已经备妥。

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