针对确诊新冠病毒者,台中市府每天打2通电话关怀,原本是贴心之举,但随着确诊者人数增加,不只基层防疫人力吃不消,10日才解除居家照护的市议员江肇国也大呼扰民,他建议,市府应用「Call in」取代「Call out」,让真正有问题的人能得到需要的帮助。
江肇国细数,他在居家照护10天内,每天都接到居家照护中心的关怀电话,还有基层医疗院所关怀电话、中医师视讯问诊,若是居护人数不多,提供主动关怀当然是好的,但现在许多真正在居护期间遇到困难的确诊者,想找人谘询,电话却根本打不进卫生局。
江肇国说,卫生局应该将人力做最有效的运用,避免主动慰问电话占线、使得有需求者电话打不进去,可以用「Call in」取代「Call out」,并透过分流的方式,让身体出现状况的确诊者可以得到救助,而生活上有问题的确诊者则能透过分流得到解答。
卫生局长曾梓展表示,目前台中市申请居护人数已达1万6000多,符合条件者有1万3000多,区公所原本每天会打关怀电话,但因确实有民眾反应太吵,且中央也指示对轻症者放宽,已建议调整为关怀简讯。
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