全国疫情严峻，确诊人数节节攀升，桃园6日宣布防疫关怀包只发给确诊者，许多民眾抱怨，居隔早已结束却迟未收到关怀包、关怀包内缺东缺西，各公所也坦言，近期人力不足，不少名单没有正确地址，须逐一打电话确认。民政局局长陈静航回应，6日前解隔但未收到关怀包者将不补送，除公所人员发放外，12日起也协调4家物流配送，双轨併行。
桃园市议会11日由13区公所举行工作报告，市议员谢美英、徐其万、周玉琴、林俐伶、彭俊豪、蔡永芳、吕林小凤等人关心防疫关怀包发放问题。谢美英指出，有民眾反映家中9人有7人确诊，却只收到1个关怀包，内容物有泡麵、饮料等零食，但却没有最重要的快筛剂跟温度计，民怨沸腾，第一线公所人员、里长陈情投诉接不完。
徐其万表示，有民眾3日确诊拖到10日才收到关怀包，内容物也不齐全，要求加快发放速度。周玉琴则点出，有公所人员反映，确诊名单上资料不完备，住址错误、没有电话等，导致在发放关怀包前须耗费人力逐一比对资料、打电话确认住址，造成接收名单与实际发放有时间差。
各公所区长也坦言确诊人数暴增，公所在协助发送关怀包上的确人力吃紧，龟山区公所表示，除了由里干事、民政课发放外，全员动起来支援，盼能今日事今日毕，将接收到的名单全数发完。大园区公所则与计程车队合作，多名里干事可一起发送大量关怀包。
「4家物流业者明天起加入发送行列！」民政局局长陈静航说，桃园近期每天须发送5至6000个关怀包，4家物流业者每日运送上限为3800包，可以大幅减轻公所、里干事人员的负担。此外市府自4月下旬也有补助公所交通费，可协调多名里干事一起搭车发送。
不少民眾反映关怀包内没有温度计、快筛，对此陈静航回应，市府过去针对居家检疫、确诊居家照护、居隔者，发放3种不同版本的关怀包，以居家照护为例，无论旧制10＋7还是新制7＋7都不须附快筛，不过6日起关怀包只发给确诊者，一定会有5支快筛供同住家人使用，另也强调，6日前已解隔的民眾则不再补发。
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