一名英国女子日前从睡梦中醒来,察觉枕头和一旁床头柜全都起火,自己头髮也正在燃烧,且将火势扑灭的过程中,手部意外被灼伤,还发现起火点竟是床头柜上「没在充电」的三星手机,让她气的要求三星为此负责。三星则回应,「起火主要是外部热源导致,并非设备本身」。
每日邮报报导,这起事件发生在英国韦克菲尔德(Wakefield),23岁女子克萧(Kyomi Kershaw)本月2日清晨4点30分惊醒,她发现自己的头髮起火燃烧,旁边床头柜、枕头也窜出火舌,吓的她赶紧通报消防局,并与男友在30分钟内将火势扑灭,但手部在过程中意外二度灼伤。
现场遭火噬后一片狼藉,从克萧贴出的照片可见,床头柜大面积一片焦黑,第一层抽屉已经被烧得看不出原貌,床单也被烧出个大洞;事后克萧仍心有余悸,「我有点被吓到,如果我没有醒来,后果不堪设想」。
火势扑灭后,克萧还发现起火点竟是放在床头柜的三星Galaxy S22 Ultra手机,且手机当时并没有在充电;克萧已经联繫三星,希望能够获得赔偿,她强调,「这起事件是手机造成的」。
针对此事,三星向每日邮报表示,三星十分重视用户的安全,也一直与用户保持联繫,团队针对设备进行分析,「结果显示损坏是外部热源所导致,并非设备本身造成」。
值得一提的是,2016年,三星的Galaxy Note 7在全球各地纷传爆炸意外,引发市场质疑声浪,之后三星决定召回该型号手机,同时停止生产贩售,导致三星业绩大受影响。
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