IDC：今年全球数位转型科技投资支出将达1.8兆美元

IDC认为，在疫情略微放缓之后，今年将看到积极的数位转型科技投资成长，随着企业加速数位优先策略，企业将投资引向内部营运和外部直接参与，对内部营运的投资主要集中在提高效率和韧性上，而客户体验转型已经成为许多公司的首要任务。

根据IDC发表的《DX支出指南》，营运投资从其中51个重点中脱颖而出，今年数位转型三大优先重点包括后端支援和基础架构、智慧制造和数位供应链优化，这三个投资领域的DX支出将超过6,200亿美元。

除了上述三个领域的数位转型支出之外，IDC进一步表示，今年也将看到大量投资的重点包括互联资产（Connected Assets）、设施管理（Facility Management），以及用于企业营运用的数据和资讯（Operationalizing Data and Information），而客户体验投资，如全方位体验参与和全通路商务，将在今年占到超过3,000亿美元的DX支出。

IDC预期在2022～2026年间，支出成长最快的数位转型投资包括无摩擦保险（年复合成长率27.4％）、法律事务（年复合成长率27％），以及企业和资源管理（年复合成长率26.0％）。

从产业角度来看，IDC认为制造业将占今年全球DX支出近30％，其次是专业服务和零售业，公用事业和银行业今年的DX支出也将超过1亿美元，在2022～2026年间，金融服务业数位转型技术投资将成长最快，证券和投资服务、保险和银行业的五年年复合成长率预计都将达到19％或更高。

从地区别来看，IDC预期美国是今年DX支出的最大地区，占全球总额近35％，西欧为第二大，紧随其后的是中国，而中国也将提供最强劲的DX支出成长，五年的年复合成长率为18.5％，拉丁美洲将是成长第二快的地区，年复合成长率为18.2％。