台北市确诊者居家照护达7万人，每日都有上万通电话涌进公所谘询，大量消耗行政人力，台北市长柯文哲宣布，今起北市府官网将建置「COVID-19防疫专区单一入口网」，每日定期更新即时资讯，呼吁市府先上网查资料再打电话，避免区公所人力不堪负荷。
北市府下午举行防疫记者会，柯文哲表示，求人不如求已，打电话去问别人虽然很方便，但已造成市府很大的负担，北市还雇了好几百人每天接电话，与其如此，不如搜集民眾常问的题目，全部化成网站资料，让民眾自己上网看，看不懂再打电话。
柯文哲说，目前台北市政府首页已上架COVID-19防疫专区单一入口网，点进去后大概分成12项，包括确诊者、居隔者、快筛阳者、入境者等等，需要哪些资料就都可以点进去看，网页中也有关于居家照护、防疫急门诊、车来速等相关资讯。
柯文哲表示，假如民眾在网站上找不到问题解答，也可以寄信给市府，「拜托大家自己上网看，就不用花一大堆人接电话，这不得了，每天不知道要接几万通电话」，还有个好处是，有网站后就可以每日定期更新资讯，因为疫情一日多变，常常搞不清楚什么是最新的。
柯文哲说，市府希望用real time的方式，当天只要有新增的资料和法规，都会一併放上网站，才不会让民眾看到旧资料，「拜托大家，你只要花你自己的时间上网看，每个人少打一通电话，一天就少了好几万通电话，我们的区公所才不会垮掉，可以做更多有意义的事情。」
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时，表示已详细阅读并完全了解，且同意配合下述规定：
违反上述规定者，中时新闻网有权删除留言，或者直接封锁帐号！请使用者在发言前，务必先阅读留言板规则，谢谢配合。