服务民眾 高雄19日推出客语、族语疫情专线

新冠肺炎确诊人数持续增加，高雄市政府为完善传递正确的防疫相关资讯给民眾，将于5月19日起推出族语、客语服务专线，透过一对一的解答，为民眾解惑，包含确诊后该如何因应等问题，缓解民眾的不安。

原民会与客委会共同设立「原客防疫谘询专线」，请会说族语及客语的同仁做足功课，掌握最新的防疫政策。高市府原民会防疫谘询专线（07）7406525，服务时间是平日8时30分至下午5时，例假日除外。高市府客委会防疫谘询专线（07）3165666转17，服务时间同上。

高雄市原民会主委阿布斯表示，许多都会区族人尤其是长者，确诊会格外紧张，但致电到区公所或防疫单位时，容易遇到语言沟通问题，导致浪费时间。

原民会对此设置族语专线，以都会区最大眾的阿美族语服务，要让原民乡亲不受语言阻扰，得到完整防疫谘询，并且给予安抚与信心，希望排解1999专线族语困扰，也多给族人一份安全感。

此外，高雄市原民会于上周起启动防疫宣导队，前往茂林、桃源、那玛夏区及杉林大爱的文化健康站，向族人及长者宣导正确防疫观念。高市原住民族家庭服务中心也同步设有防疫谘询服务。

高雄市客委会主委杨瑞霞表示，许多客家乡亲习惯说客语，要用华语说明自身问题时，难免会因紧张无法表达清楚。为此，客委会在人力有限的状况下，仍设专线为乡亲们做客语防疫服务说明。