本土疫情严峻，衍生防疫保单之乱。民进党立委高嘉瑜今（26日）再度透过脸书痛批和泰产险，至今不愿说明理赔指引以拖待变，还学兆丰自打脸删除网页核保资讯，欲盖弥彰？此外，高也转述业务员说法「和泰产险至今的理赔原则，连我们业务员自己都不知道！」对比年初大赚，简直岂有此理！
高嘉瑜表示，接获许多民眾反应防疫保单理赔乱象，其中又以和泰产险为最大宗，经她与和泰业务员了解，也询问了目前民眾最关心的承保及理赔指引：包括重复投保的承保限制、居家照护是否从宽比照住院日额理赔等等。但令她讶异的是，该业务员竟坦言：「和泰产险至今的理赔原则，连我们业务员自己都不知道！」
高嘉瑜说，和泰针对「复保险承保与否」的说词不断反覆，甚至到了荒腔走板的境界，据她调查，4月29日和泰曾在内部发给业务员的公文中指出：基于损害填补（已被金管会认证不合法理）原则，未来将不接受重复投保。
后来因为舆论譁然，和泰又于5月3日重发内部公文：「说同意受理已投保同业防疫险之要保申请。」并也同时在其脸书粉丝专页中PO文公告。然至5月20日，却又对外声明拒绝重复投保，不仅打脸自己5月3日的公文，还一併删除脸书粉专上的文章。
高嘉瑜质疑，「是否是原本已同意承保后，却发现富邦不保，就跟着富邦学坏呢？」时至今日，无论和泰的粉专或官网，都对承保及理赔的原则标准避而不谈，但却又被民眾爆料：背地里透过各种简讯通知，就毫无理由地退掉民眾核保中的保单。
高嘉瑜批评，今年1月，和泰产险还在新闻上炫耀因防疫险热卖而大赚，且加发年终及年薪共16个月，如今到了要承担保单责任时，却又撇得一乾二净，简直岂有此理！
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