彰基院长争议连环爆 上任就实施这政策护理气炸：被当柜姐用

彰化基督教医院近日爆发「白色巨塔」风暴，多位名医控诉遭霸凌逼离职，直指一切都是2018年陈穆宽接任院长后所发生的，而陈穆宽本人争议也颇多，当年一上任就要求护理师们对病人鞠躬问好，让她们气炸上网抱怨，直呼自己被当柜姐用。

陈穆宽接任彰基院长后，立刻大力执行「服务技能准则六大要点」，要求护理师们规范服仪、接待和电话、电梯礼仪，包括髮长过肩要盘起、浏海不得盖住眼睛、不得化浓妆、夏天与冬天分别必须穿着肤色与黑色丝袜，鞋子也只能穿白色护士鞋或黑色运动鞋，电话若响超过3声要先道歉，让护理师气得直呼被当柜姐，跑到《靠北护理师》PO文抱怨。

此外，更有造访医院的网友爆料，护理师还被要求排成一列，向病患鞠躬敬礼问好，对话开头还要先说「平安」，质疑护理师被当成柜姐、电话客服使用，更笑说以为自己来到饭店或百货公司。

《自由时报》2018年报导，当时彰基表示此举规范的是行政人员和医护人员，着重在电话、电梯礼仪，这些规范存在已久，由各部门推派代表担任种子教师宣传，每10年就会训练新的一批种子教师，目的在于提升医疗品质与加深医病信任度，曾获远见评选首奖，足见成效不错。