外接硬碟害资料损毁 高雄男怒告苹果求偿232万结果出炉

高雄李姓男子向苹果电脑经销商购买一台13吋MacBook Pro，使用副厂type-c转接器导致外接硬碟资料损毁，珍贵檔案付之一炬，多次送修也都解决不了问题，怒告苹果电脑及经销商求偿232万元。高雄地院认为，李男无法举证有哪些珍贵资料损毁，使用电脑、外接设备习惯也有疑虑，判苹果电脑和经销商免赔。

2019年5月李男到百货公司某苹果经销商购买一台13吋MacBook Pro（Touch Bar机型），并另行购买副厂type-c转接器外接随身碟、硬碟使用，没多久陆续出现外接储存装置毁损、无法开启及读取的问题，该年11月李男将电脑送回经销商维修，更换主机板后继续使用。

不过，李男取回电脑后仍不断出现问题，2020年10月3度送回经销商维修部检测，经销商均表示正常，经销商工作人员还告诉他、电脑本身电供有异常瑕疵，才会导致外接储存设备资料毁损。李男认为经销商检测不实、原厂设计有瑕疵，怒告经销商和苹果电脑求偿232万元。

经销商表示，公司人员从来没对李男说过电脑有电供异常瑕疵，他们两度使用公司转接器及随身碟测试，结果都正常。

苹果公司也强调，他们生产的电脑不可能有供电瑕疵，也从未判定且告知李男电脑有供电问题。李男的硬碟毁损，是因为未依「通常方法」使用电脑所导致。苹果官网上早已公告，消费者应自行备份储存在电脑内之程式、檔案及资料，公司不替资料损害负责，消费者不能因此请求赔偿。

法官认为，经销商维修时有更换不同设备检测，没有维修疏失的问题。李男无法证明损毁资料的存在，从购买电脑到送修、期间歷经1年5个月的使用，是否有依规定正常使用电脑，也有疑虑，最后判苹果电脑、经销商无责，全案仍可上诉。