长荣航空夺全球最佳航空第8名 台湾唯一入榜

航空专业评鑑网站AirlineRatings.com于今(14)日公布最佳航空公司大奖(Airline Excellence Awards)的评选结果，长荣航空荣获「2022年全球二十大最佳航空公司–第8名」之殊荣，是台湾唯一入榜的航空公司。

AirlineRatings.com总编辑杰佛瑞•汤玛士(Geoffrey Thomas)表示，长荣航空自1992年首创全球第四舱等「豪华经济舱」，一直是服务创新的先驱，造就了其产品和服务在航空市场的卓越表现。

长荣航空表示，追求完美的飞安以及更优质的服务，是长荣航空飞航30多年来持续坚持的目标，在疫情重创全球航空产业的情况下，仍获得全球旅客的肯定，这是长荣航空每一位成员的荣耀，更是我们精进各项服务的最佳动力。

AirlineRatings.com以其独有的七颗星评选系统，每年评比全球385余家航空公司，除了分析头等舱、商务舱、豪华经济舱及经济舱各舱等的舒适度、创新作法及服务价值，更比较各公司的飞航安全、机队年龄、营运绩效等影响长期竞争力的重要因素，并参考旅客的评价，进而遴选出2022年推荐搭乘的全球二十大最佳航空公司，这些航空公司皆须获得AirlineRatings.com七颗星的最高飞安评价。

全球航空公司近年来受COVID-19疫情影响，旅客人数大幅减少，但是长荣航空仍持续优化各项软硬体设备，领先国籍航空公司推出「EVA e-Library」数位图书馆，提供数位化的报章杂志，让旅客使用个人行动装置在飞行时尽情阅读。

此外，长荣航空也已建构出旅客网路订位、购票、选位、选餐、自动报到取得登机证等一系列的服务，并以色彩管理概念更新机场航显，优化旅客办理登机手续的效率，除了更加贴近旅客的需求，也符合后疫情时代减少不必要接触，同时也让旅客在搭机的过程中，也能减少纸张使用，共同朝向2050净零碳排的目标前进。