拎着刚煮好热腾腾的便当，高雄原乡的照服员整装出动，有的双手拎，有的拉着小推车，挨家挨户拜访部落中的长辈，把便当和关怀外送到家。「不能因为疫情，剥夺长辈用餐的权利，让他们饿肚子。」照服员说。
疫情爆发以来，设立于高雄原乡的文化健康站取消了共餐服务，为了持续带给长辈关怀，照服员们每天亲自外送便当，不畏风雨与山区寒冬，两年来照服员踩着山路，送上健康又美味的餐食，帮忙打理各种疑难杂症，为防疫生活下的部落长者们，提供温暖的支持力量。
早上9点钟，正是桃源区「嘎啦凤文化健康站」(下称：嘎啦凤文健站)最忙录的时候，照服员与志工手脚俐落地洗切菜、炒菜、包装盒饭，赶在11点前将餐点准备就位，出发送餐给部落的长者们。「我们的餐点主要使用在地食材，少油少盐让长辈们吃得健康。」负责人王雯萱说。依照文健站规划，一位照服员要负责10位长者，他们有的住在山坡上，有的距离较远必需骑摩托车，平均送完餐得花一个小时。王雯萱笑说：「老人家看到照服员总会很开心，所以每次除了送餐食，还要多留10分钟陪他们聊天办事、处理日常。」。
嘎啦凤文健站是高雄市原住民委员会在原乡地区设置的14个文化健康站之一，原本平日为部落长者安排活动课程，提供午间共餐服务。原乡部落年长者比例高，许多家庭白天年轻人外出工作，留长辈独守家中，因此到文健站动动身体和头脑，一起用餐聊天，成为一天中重要的交谊活动。
有如地方情感交流站的原乡文健站，自去年疫情升级起，不得不中断活动课程与共餐服务，以避免群聚感染。「我们从去年5月一直陆陆续续关到现在。」王雯萱无奈地说：「这个礼拜好不容易开放，但因为出现确诊案例又只能关站，听到又关站，很多老人家不开心，觉得很不习惯，少了平常可去上课活动的据点。」按耐不住的长辈，会在文健站四周徘徊，不时关心照服员在做什么。「只能叫他们回家休息不要乱跑。」王雯萱苦笑道。
虽然无法敞开大门，但服务仍旧是现在进行式，文健站的照服员们改变方向主动出击，透过送便当每天拜访长辈，同时协助处理家中大小事。像是有些子女在外工作的独居长辈，孩子帮忙办了手机却不会用，于是在用餐时顺便求助照服员。而照服员不但手把手教如何视讯通话，还会「随堂考」打电话提醒爷爷奶奶平常要练习连线接听。
在防疫期间，文健站虽有宣导各种卫教课程，但快筛对许多长辈来说仍然是个难题。趁送餐时，照服员索性带长辈，跟着教学影片一个一个步骤做，终于获得有效採样。「关站期间，老人家对照服员的需求很大，甚至缝衣服线穿不过针头，都要照服员帮忙。而以前这些小事都可以在文健站聚会中解决。」王雯萱分享疫情中长辈的「非日常」，她还说：「许多长辈要人陪同到医院，看到文健站没开就不好意思开口，其实像是环境清洁、回诊拿药、检查復健等服务，我们一直都在持续进行。我们生活在这么小的环境，每个长辈都是我们的亲人。」
虽然因疫情无法密集接触，但藉由送餐服务让关怀不停歇，许多原乡爷爷奶奶都觉得好贴心。随着疫情逐渐降温，文健站也期待能够早日敞开大门，还给长辈聚会共餐的心灵交流站。
目前本市于原乡地区设置14站，加上都会地区15站，共29处文健站，服务对象包含，55岁以上长辈且为独居长者或亚健康、身心障碍中度以下、轻度失能者(失能等级2~3级)等长辈，若长辈有需求都可以联络各文健站，文健站也会派专人至家中访视。
Information
• 高雄市政府原住民事务委员会
各文化健康站联络资讯
本文作者：李瑰娴
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