书摘精选》Netflix的自信

Netflix共同创办人海斯汀一个人出现在Zoom视讯访谈画面中，他在儿子童年时期的房间里，早晨的光线朦胧照亮朴素的阁楼，这个背景是疫情期间Netflix内部很熟悉的会议场景了。

在这个七月早晨，对于好莱坞联手起来对付Netflix、要把它拉下串流宝座，海斯汀似乎一派安然。

从容的海斯汀说：「人们忘记了，竞争一直都是很激烈的。我的意思是，亚马逊跟我们一样在二○○七年开始做串流，所以我们已经跟亚马逊竞争了十三年。」

不过，许多与Netflix有业务往来的人说，Netflix很清楚，竞争威胁升高了。为一出知名Netflix影片担任主创及制作统筹的人士说，尤其是迪士尼，它进军串流引发了躁动不安的气氛，而且疯狂撒钱只求能签下最顶级的创意人才。

虽然气氛改变，但有很多原因让海斯汀仍然保持自信。全球疫情之下，电影院关门，音乐会和各式表演节都停办，职业运动赛事也喊停，Netflix取得动能，一跃成为在家娱乐、摆脱无聊的首选。它的节目也进入这种时代精神，无论是耸人听闻的纪录片如《虎王》、从桌游发想出来的搞怪实境秀《勇闯岩浆阵》，或是令人肾上腺素飙高的动作影集《惊天营救》。Netflix甚至在二○二○年获得一六○项艾美奖提名，超越地位非凡的HBO电视台，也在奥斯卡崭露头角，背后撒下大笔宣传支出。

看不见的病毒肆虐全球时，订阅者蜂拥群聚到这个平台上寻求娱乐避风港，Netflix的护城河到底有多深就显现出来了。光是二○二○年前六个月，增加的订户数跟二○一九年全年一样多，不过火热的成长率在二○二○年夏天就趋缓了。当年度前九个月的业务量提升二五％，营收增加七三％。除了迪士尼以外，其他串流对手都在这个新环境奋力试图站稳脚跟，但是Netflix稳坐龙头，它在电视界生了根。对数百万消费者来说，Netflix变成电视的同义词。海斯汀跟过去二十几年来一样继续宣扬创新文化，让Netflix胜过百视达那样更大更强的竞争者。「我也有信心，现在我们能带给会员更好的服务，我们能提供的会比HBO或迪士尼更好。」海斯汀说：「因为不管HBO或迪士尼要做什么，都会被内部过多的流程给拖慢脚步。」

回顾二○一七年夏天，未来还没有那么明朗。

当时迪士尼董事长及执行长罗伯特．艾格对投资人说，他打算把旗下热门影片从Netflix手上拿回来，留给自家将在二○一九年推出的随选即看服务，着名媒体分析师预测到海象即将改变，其他媒体公司也随后跟上来了。之前起起伏伏的Netflix股价应声下跌。不过，震惊华尔街的消息，在Netflix内部却几乎没引起什么涟漪。它的回应是：迪士尼，你怎么会拖了这么久？

有个前任高层主管说：「Netflix的感觉是，这些进入者是一定会出现的，而且愈多愈好，因为网路电视比线性电视来得好。新的串流服务推出，一直都被视为更有可能是击溃Netflix的最后一根稻草，比伤害它还严重……而且状况似乎真的是这样。」

但这并不表示Netflix没有做出回应。迪士尼宣布推出串流平台之后不到一星期，串流巨头Netflix宣布跟ABC王牌制作人珊达．莱梅斯签下为期数年的合约，她曾制作强檔影集《实习医生》《丑闻》，并担任《谋杀入门课》执行制作。这笔合约酬劳高达九位数，有两个知情人士说，超过一．五亿美元。

莱梅斯宣布跟Netflix签约时，提到萨兰多斯：「他了解我寻求的是什么—Netflix具有相当突出的创新意识，提供了独特的创意自由和瞬间的全球触及力，让创作者有机会进入一个充满活力的说故事新场域。」

萨兰多斯对内容部门的长期同事霍兰德说，他希望能和莱梅斯谈成一笔整体协议。他知道这一天是无法避免的，因为电视台以长期合约网罗了顶级创作者，愈来愈不愿意让他们把计画卖给像Netflix这样的竞争者。

霍兰德说：「将来会有四到五个真正的大型全球业者，但能够在全球成功的创意人才就只有这么多，所以一定会争夺资源。这样做是有道理的。《实习医生》在Netflix重播非常成功。」她记得曾和萨兰多斯说：「『我们可以做那出戏。这表示你得推倒第一张骨牌，而且要展开人才争夺战。』」

为争夺人才而签约，屡屡成为头条新闻，显示出Netflix策略转变，预期到媒体公司会渐渐取回影视授权来加强自己的服务，所以积极提高原创内容的花费，高达数十亿。

(本文摘自《追剧商战》/圆神出版)

【内容简介】在人人追剧的线上串流时代，全球观眾每天收看的影片长达十二亿小时，带来亿万等级的商机。本书作者深耕影视产业数十年，潜入各企业的核心，探索这段追剧狂潮中的关键要角、企业动机、科技、行销与财务模式，以及推动趋势的关键事件，为这场非比寻常的商业大战写下全方位的纪录。

作者们访谈了无数Netflix、迪士尼、苹果…….等业界高层、第一线人士与华尔街分析师，取得前所未见的商业内幕，详尽解析各大企业面对全新趋势的重大决策过程、内部文化的衝突与挣扎，以及市场、股价和观眾最真实犀利的回应，揭开这场串流战争的真实面貌，生动刻画出我们身处的「追剧时代」。

面对新的趋势，我们总是一脚踩进未来，另一脚还在过去，步步为营地寻找新的突破与平衡。无论你身在哪一个领域，这场仍在上演中的惊人商战，都能带来无比珍贵的启发。

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◎全球顶尖企业的商界菁英，面对转型与竞争的胆识

◎在各家竞争者的串流服务发表会上，华尔街分析师如何犀利提问、预测股价

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【作者简介】戴德・海耶斯Dade Hayes

作家和编辑，在过去20年间专门报导娱乐产业。在线上媒体《截稿线上》（Deadline）报导了一系列关于影音串流平台、电影、电视、科技和广告的金融与企业新闻。曾写过两本书。作品散见于《纽约时报》《洛杉矶时报》和加拿大《环球邮报》，并定期于BBC和CNN等知名公共媒体现身发表见解。

彤恩．施莫洛斯基Dawn Chmielewski

《富比世》驻洛杉矶资深编辑，专责报导关于串流影音的公司与人物，深入娱乐和科技产业超过20年。她为许多知名刊物撰稿，包括《今日美国》《美国新闻与世界报导》和《洛杉矶时报》。她报导Sony遭网路攻击的事件也曾经获得奖项认可。