近年影音串流服务当道,而一人付费订阅、家庭好友共享的便利模式更备受欢迎。超过1,500万会员的「全家」APP,于2017年起陆续首创「随买跨店取」、「订阅制」服务后,「全家」再创零售业之先、瞄准消费者需求,于10月5日正式推出「家庭订阅共享」服务。

全家数位商模推进部吴雅卿部长表示,「随买跨店取」为2017年因应消费者寄杯需求所推出,并具备大量购买享优惠、会员转赠、跨店领取等功能,深受好评,进一步观察使用行为,发现「会员转赠」功能一年累计笔数超过上亿次,且转赠对象多为固定、重覆性高,显见随买跨店取已成为主要家庭採购者所惯用的日常生活服务,比如妈妈购买牛奶,会固定转赠给孩子,丈夫购买美式咖啡,会固定转赠给太太等;为让消费者更加便利、减少重覆点选转赠的动作,「全家」从民眾熟悉的影音串流「帐户共享」为思考点,10月5日起正式推出「家庭订阅共享」服务,凡使用随买跨店取订阅制之会员,只需透过「亲友手机号码设定」、「开启订阅商品共享」两大步骤即完成设定,共享人数最多可达3位,完成后被共享的亲友只要开启自己手机中「全家」APP,即可在全台超过4100间店舖随时兑换,不仅省去再手动转赠之流程,更实现一人订阅、4人云端同享的创新便利体验。

根据波仕特市调公司报告指出,台湾礼券市场规模达400亿元,其中电子商品券普及率更高达9成;「全家」从会员APP随买跨店取的消费者使用行为观察,发现数位化商品自用、转赠的需求强烈,故再于APP推出全新跨通路随买寄取票券服务「好享券」,其集结眾多连锁品牌电子票券商品,包含咖啡、甜点、火锅、餐饮、SPA美体、乐园等6大类型,未来将陆续增加饭店住宿、旅游交通等类型商品,更拥有「一站购足」、「跨通路兑换」、「先买后赠」三大特点,提供消费者全新的数位消费体验。

全家8月合併营收为81.98亿元,与7月持平,年成长17.7%,累计前8月合併营收595.86亿元,较去年同期成长8.1%。

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