消基会调查 逾8成壮世代遭消费歧视

消费者文教基金会与壮世代教科文协会进行「年龄针对性」消费经验调查，发现超过8成高龄者的消费经验中，曾感受到被歧视，其中超过6成以上对于被贴上与时尚流行绝缘、需要营养保健食品的标籤。

调查发现，在12个消费情境中，「产品」面向的年龄歧视感受最为强烈，近9成壮世代对此有感，其中，甚至有35％是达到重度等级的感受；其次为「文化」面向，中重度感受占比为59％；「通路」面向，中重度感受占比为57％；「态度」面向，中重度感受占比为49％。

「这何尝不是一种刻板印象」，壮世代教科文协会理事长吴春城表示未来的20年内， 50岁以上的人口将大于50岁以下的人口，企业应该重新思考、翻转新的商业模式，及早布局『壮商机』，创造企业与消费者的双赢。

消基会指出，某些活动直接标明「「本活动限定50岁以下参加！」，但随着医学与科技的进步，年龄已不再是判断健康及体力的唯一指标。对于特定年龄的限制，无形中反而强化了中老年人等于身体状况不佳的刻板印象，也有进入潮流服饰店被店员询问「是要帮小孩买的吗？」，让他们感受到被歧视，这极可能使得原有的消费意愿最后打消念头。

本次问卷调查为透过网路问卷调查50岁以上民眾，并取得723份有效样本。