新北公托训练专班 转职托育人员用爱陪伴孩子

曾在产后护理之家担任房务清洁工的潘菁萍，每次听到婴儿的哭声，总感觉他们正在释放「他们需要我」的讯息，她2021年参加新北职训中心134小时的「公共托育人员训练专班」，顺利考取托育人员单一级证照，成功投身公托产业，目前在新北市板桥新板公共托育中心服务半年多，她说「其实一路走来很感谢那些不看好我的人，我告诉自己要让他们跌破眼镜，相信自己就能做到。」

潘菁萍说，自己过去不把幼儿园老师反映儿子「坐不住、干扰上课」的情形当一回事，直到发生「反覆拉投影布幕造成很大的声响」及「拿着剪刀到处剪」等失控行为才开始正视这件事，就医后才发现2个孩子皆患有亚斯伯格症「当时心想，我的孩子有状况为什么都没有人告诉我？」但其实一直都有，只是自己没听进去。

成为托育人员的潘菁萍，努力成为孩子的第一线观察员，及早发现问题并引导，她曾遇到一位只拿黑、灰色着色的孩子，后来才发现父母总给孩子第一名目标，所以他吃饭第一名、打架第一名，什么事都要抢第一名，与家长沟通才发现孩子误会第一名的意义，也因此变得不快乐「孩子就像是一张白纸，给他什么顏色，他就点上什么顏色。」

「把姿态放低，以孩子的高度和他平行，才能真正了解他的心。」，潘菁萍从事托育人员后，改变与儿子的相处方式，同时不断修正自己的想法及做法，他们像朋友一样自在地相处及交心，她也渐渐理解，只能用「爱」、「陪伴」及「耐心」来克服这一切，她很感谢职训老师不只是教导她课程技能的老师，亦是心灵上导师。

在公托中心服务至今已逾半年的潘菁萍，除工作时间稳定，有更多时间陪伴家人外，家里的欢笑声也变多了，她不仅找回了快乐，找回了自己，更找到托育人员存在的重要意义。