国泰世华银KOKO App明年收掉！ 145万用户权益怎解

国泰世华银行表示，数位银行帐户「国泰KOKO」明（2023）年第4季起将暂停App服务，不只如此，KOKO签帐金融卡申办通路、KOKO COMBO icash联名卡也有所更动。

2023年Q4暂停KOKO App

国泰世华银行24日公告，自2023年1月1日起，将整合数位帐户申办通路于国泰世华CUBEApp，既有KOKO用户可持续使用KOKO App；预计2023年第4季开始，将暂停KOKO App服务，「实际暂停日将于银行官网公告」。

据公告指出，国泰世华银行因观察到年轻人的金融需求越来越多样化，从基本的转帐、提款等需求，逐渐升级为投资理财、储蓄目标管理、换匯等，为了让用户体验更全面，将逐步引导KOKO用户体验国泰世华CUBE App，享受储蓄、理财一次到位的一站式数位金融服务。

145.1万用户权益看这里

根据金管会统计至2021年12月底止，国泰世华KOKO有145.1万用户，仅次于台新Richart，数位存款帐户数位居第二，国泰世华银行预计明年第4季起收掉KOKO App，该行也表示，「既有KOKO用户可升级网银密码，登入国泰世华CUBE App，持续使用原KOKO数位帐户」。2023年度KOKO帐户权益将另行择期公告于国泰世华官网以及KOKO官网。

另一方面，KOKO签帐金融卡同样自明年元月起，申办通路将移转至国泰世华CUBE App；KOKO COMBO icash联名卡也是于明年同一时间，国泰世华将不再受理KOKO数位存款帐户加办「KOKO COMBO icash联名卡」服务，既有KOKO COMBO icash联名卡持卡人权益不变，2023年度权益将择期另行公告于本行官网。

网友哀号：KOKO超好用

《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统显示，一个月内关于「国泰KOKO」的声量趋势共有2,695笔。KOKO App收掉的消息一出，旋即带来749笔声量。PTT网友表示，「KOKO超好用的说」、「KOKO转CUBE单纯品牌整合吧」、「之前国泰就在推办CUBE卡，就是把KOKO升级过去」、「CUBE优惠很多欸」、「前几天才传讯要我改用国泰世华本行App，现在又改CUBE，才一个帐户要装几个App啦」、「改来改去，同一家公司功能却不通用」、「早该收了，一堆独立App不知道在干嘛」、「15次（免费）提领拜拜」、「KOKO App的功能原本国泰App就都有，包含KOKO帐户跨转50次免手续费也是，一直不懂多一个KOKO App单独纯在有啥屁用」。（KOKO每月享有50次跨行转帐／15次跨行提款即时减免手续费）

分析说明

分析区间：本文分析时间范围为2022年09月25日至2022年10月24日。

资料来源：

《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统拥有巨量资料，以人工智慧作语意分析之工具资料搜集范围：累积超过30亿笔以上的网路数据库，其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法：

系统观测上万个网站频道，包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等，针对讨论『国泰KOKO』相关文本进行分析，调查「网路声量」(注1)作为本分析依据。

*注1 网路声量：透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统，计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数，声量越高代表讨论越热，能见度越高。