长髮女子小雯指控,她到美容院烫髮失败,补烫无效、变得蓬又毛躁,她伤心剪掉遭毁33公分秀髮,估要33个月才能长回,提告求偿养护费及罹患忧郁症精神损失共22万余元;店家说,烫髮费已退,愿赔偿护髮及头皮疗程价值2万6000元,但对方不接受。法官认定,疗程已可弥补损失,忧郁症与烫髮没因果关系而判驳回,可上诉。

小雯控诉,她2021年10月10日下午到中市1家美容店烫髮,已先告知谢姓美髮师,她髮质细软、要求烫卷;谢说明,只需烫两次,过程中护髮,髮质不会受损。

岂料,她烫髮后,不但卷度不如预期,离开美容店不到半小时就完全变直了,谢女叫她回店补烫,但补烫后,髮质变毛躁又蓬,虽谢女已退还烫髮费4000元,但是她长达33公分的秀髮已遭毁,以头髮每月平均生长1公分计算,要33个月才能长回。

小雯说,店家事后提出到店作弥补服务,但她不太相信店家技术,认为已无法靠养护恢復,才将头髮剪掉。

小雯控告美髮店及谢姓美髮师,求偿每月护髮及头皮养护费3800元,为期33个月共要12万5400元;提出「精神官能性忧郁症、强迫症及单纯性活动与注意力障碍」诊断证明,求偿精神损失10万元。

谢姓美髮师说,小雯想烫自然波浪卷,但烫完没有卷度,原因应该是髮质细软,属于不易卷髮质,已当场退款。

店家表示,为避免诉讼,愿意提供深层护髮疗程10次,价值1万6500元;头皮SPA疗程10次,价值9500元,但对方不愿接受。此外,造成忧郁症等疾病原因很多,难以认定与此事有关。

台中地院简易庭法官认为,店家已退回烫髮费及提供养护疗程,应可弥补所受损失,至于忧郁症等无法认定与此事有因果关系,全案驳回。

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