iPhone有杂音！他求助被无视轰「苹果服务烂」 网看全不挺：有病？

许多人手机有状况时，都会到官方直营店求助。一位男子表示，近日他到台北的信义A13 苹果直营店求助，没想到店员接洽一下，说要帮他预约线上客服后就消失不见，留他一个人在直营店跟客服联络。事后男子发现和客服接洽根本不需要待在直营店，气得怒批台湾苹果直营店训练糟糕。不过许多网友分析，男子竟将手机来电时的杂音称作「恶魔的低语」，「你这样讲别人就当你不正常了，当然懒得理你」。

原PO在Dcard发文提到，才买半年的手机有来电时一直会发出「恶魔的低语」，他因此到苹果直营店求助说，「我的手机会发出恶魔的低语，来电时除了来电者名称之外，Siri 还会发出不属于这世界任何已知语言的声音，可以帮我听听看吗？」结果店员强调不能直接打电话给客人，帮他预约线上客服、要他在店内逛一下后，人就直接消失了。

原PO指出，10分钟后他接到客服来电，想找该店员时却完全找不到人，最后只好接通电话说明自己的情况。这时原PO从客服处得知，原来他根本不用待在直营店内或是维修服务区等待任何回报，「这期间我回报的真人员工都没人告诉我」，回头一看却发现店员站在原地跟其他人开会，「我直接不知道我到底来这边干嘛？」

原PO怒批，澳洲、日本苹果直营店的员工都不会这样把客人丢在一旁，而是一对一处理各种状况，更不可能看到一群维修服务区的员工直接聚眾聊天，「拜托我是来处理电提示音问题，就算不能直接打给客人，你们好歹也保留一个人听一下我手机的来电低语，客服跟我在通话中，他也根本听不到。其他台湾员工只顾着摸鱼，我都怀疑这里到底是不是苹果直营店，训练有够糟糕，超无言」。

对此，许多网友纷纷回应，「直接说有杂音就好了，你这样讲别人就当你不正常了，当然懒得理你」、「就叫朋友打给你当场请门市人员听听看很难吗，听到恶魔的低语还没把你赶出去已经不错了」、「所以恶魔的低语到底是三X」、「恶魔的低语是什么中二的词汇」、「Apple 服务本来就不包含驱魔喔」。