上月27日，台铁1辆4224次区间车停靠牡丹站后，有2名妇人合力将娃娃车从车厢搬运到月台上，因月台与车厢缝隙较大，其中1名85岁妇人「跨大步」之姿搬运，岂料，当这名妇人要站起时，突失去重心，整个人摔落缝隙间，而另1名妇人见状也赶紧跳下去要救起，而月台上的列车长与其他民眾见状，赶紧将2人救起，所幸85岁妇人多处擦挫伤无大碍。
从监视器画面可见，当列车进入月台后，2名妇人从车厢推着娃娃要上月台，由于月台与车厢间有缝隙，其中1名穿着深色服饰的妇人「跨大步」与另1妇人合力将娃娃车搬运到月台上，岂料，深衣服妇人要站起时，突然重心不稳，整个人摔落月台与车厢间的缝隙，另一名妇人见状也跳下去要将对方救起来，而列车长见状，赶紧按下警示铃并通报人员来帮忙，2妇人在列车长与民眾合力帮忙下救起，受到惊吓的2妇人也坐在月台上平缓情绪。
据悉，列车长将坠落的2旅客(妇人)救起后，并确认2人伤势无碍，并陪同等候救护车送至基隆长庚医院救治，而85岁妇人身体多处擦挫伤及感觉疼痛外，生命迹象稳定，也由儿女在院陪伴。
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