知名YouTuber「木曜4超玩」22日发布「下班去吃饭」系列新影片,邀请星宇航空董事长「K董」张国炜飞到马来西亚槟城。张国炜也毫无董座包袱,大谈航空业的内幕。张国炜也透露,关键是在「我有」头等舱,因为很多高檔的厂商很重视产品的定位,所以不是为了要卖头等舱而设置,而是要让星宇在厂商初步定位时,能够获得更高的等级。

对于主持人提问说「为甚么要设立头等舱」,张国炜表示,不是因为要卖头等舱而去设立头等舱,重点是在「我有」,因为很多高檔的酒类、餐食供应商,「他们会很在乎我们有没有头等舱的产品,有才会愿意供给给我」。

张国炜也解释,有些供应商会因为没有头等舱,「我不要跟你交陪」,在精品界来讲,包括酒类、饮食甚至鱼子酱,厂商都很在乎他的产品是供应在甚么样的环境里面、被定位在哪一个等级。

张国炜也补充,就算是说97%接近头等舱的商务舱,或是说「Business+」、「Premium Business」,但「你不是头等舱,就不是头等舱」,因为他以前也有试过用这种方式,其实很难说服厂商,而且每年厂商的供给量都有限,很难大量的提供给商务舱的旅客,所以仍必须是头等舱才愿意提供。

张国炜也透露,星宇航空刚成立时,出去介绍自己也都会被问说「你有甚么舱等」,不是因为要来搭乘,而是要初步定位这家航空公司属于甚么等级,所以头等舱是因为这些原因来的,不是想大家所想的那样。

对于其他航司的头等舱,有床等很浮夸的设备,张国炜说,去航展都会看到很多的灵感,但还是要考量到飞机的大小,摆放的位置,还有整个餐车、搬运行李的动线问题,避免运务上的问题。他也提到,每一张座椅都要经过16G的撞击测试,不是想怎么弄就怎么弄,很多草图设计都要花很长的时间才能解决这些问题。

张国炜也说,乘客会在乎的是「我要甚么」,不太会管航司要怎么运作,但他做为航空公司,必须要找到平衡点,不能因此造成空服员的困难,毕竟也不是非常认真的要销售头等舱,「更重要的是我们有(头等舱),对真正有需求的人,我们提供得出来」。

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