桃园市大溪区部分住户，由中华电信装设保安器，避免雨季或是打雷时，电流损坏家中市话或是网路设备。近期有许多民眾陈情，称老旧保安器无法起作用，打雷时家中物品因此烧毁，无处求偿。市议员陈治文18日邀集相关单位会勘，中华电信指出，新、旧款保安器具有同样功能，对于架空区域容易受到太阳曝晒之设备，会加强巡修并优先汰换。
陈治文指出，大溪以及復兴地区民眾，长期以来每到雨季或是颱风、打雷，屋内都会有电话断线、网路不稳定，甚至电话、网路设备毁损，这些住户家门外，有中华电信装设的保安器，该装置又分旧型的「4号用户保安器」及新型的「自復型保安器」，内涵避雷针、保险丝等防护装备，现况下发现大溪许多地区装设的是旧型设备，数十年没有汰旧换新，根本无法起到实际的保护功能，造成民眾财物的毁损。
中华电信客网管理处副处长陈品颖指出，目前线路有光世代，使用光纤就没有所谓的导电议题，而布建的铜缆大多使用在室内电话，大溪老城区早年为了线路品质及配合街景改造，大部分的线缆已经地下化，少部分客户的保安器，是为了当作维护的介点，理论上在地下化后不需要保安器，并不会影响到民眾家中电器或网路设备使用的安全。
他强调，通信缆线从机房到客户端，沿路都有接地防护，已经能构成完整的防雷网，且新、旧型保安器功能相同，具有避雷、接地、高电流熔断功能，中华电信桃园营运处会依现场实际需求，针对大溪地区优先办理加强巡检，遇有破损、老旧劣化的保安器，将立即安排更换。
陈治文说，对于线路未地下化社区、旧街区与偏远山区，多数保安器仍属于旧型，要求中华电信应拿出最大诚意，儘速排定期程更新旧型保安器，保障民眾的权益。
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