北市友善店家总数逐年递减 产发局将提高诱因

台北市政府自2016年推动友善店家，友善项目包含友善厕所、哺集乳友善、英文友善和月经友善等15项。台北市议员表示，友善店家每项数量逐年递减，产发局应以产发补助评选、行销计画活动优先权等作为诱因，并跨局处推动。产发局回应，将透过店家资讯主动邀请，明年并以在店家申请补助时加分或优先考虑等，提高诱因。

民进党议员洪婉臻于议会财政建设委员会指出，北市友善店家友善项目洋洋洒洒，但每年各项店家数量竟逐年递减，如无障碍友善自2021年275家缩减至今264家，哺集乳友善则自2021年146家降低至目前135家，友善应与时俱进、愈来愈好，商业处却绩效愈来愈差。

她批评，实际查看友善店家招募办法，2021年至今除联络窗口不同，内容完全一样，商业处实在太混，在招募上一点都不着力和用心，敷衍了事，只做做样子，且脸书粉丝专页宣传也做得奇差无比。

民进党议员顏若芳也说，友善店家中没有推广绿色餐厅，虽有少数餐厅自己做，但包含产地、食材、碳排和餐具等成本都相对偏高，也要以诱因鼓励大家加入绿经济。

民进党议员林亮君点出，业者不愿参与友善店家，就是因为产发局诱因奖励不高，提供产发补助评选、行销活动优先权等都有鼓励效果，产发局并应跨局处结合更多资源来推动，包含观传局的台北旅游网、文化局的文化小旅行，都可以推出各语言或族群的版本，供来台旅客使用，也可和社会局针对外国身障人士推广。

商业处长高振源坦言，确实之前着力点大多是在宣传面如新媒体宣传、导客活动等，但也更该努力在新增店家数部分，除被动式让业者申请，也应该主动出击，如在Google Map看到好店家就主动邀请，有些项目需要新增或密度不够也要检讨，从店家资讯主动邀请。

产发局长陈俊安回覆，明年度来申请补助的厂商中，针对友善店家可以给予加分或优先考虑的方式提高诱因，也会建议商业处明年在执行计画时，调整预算结构，让某些预算可以实质回馈到参与店家，提高诱因。至于跨局处部分，如今年牛肉麵节也和社会局合作放入高龄养生项目，未来友善店家也会结合跨局处推动。