中国消费者协会22日发布2023年「双11」消费维权舆情分析报告。报告显示,2023年,「双11」步入第15年,今年比拼「价格力」是商家行销主基调,追求「性价比」成为居民消费新趋势。监测更发现,2023年「双11」期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品品质问题、手机软体广告不良体验、促销价格争议等方面。
根据中新网引述该报告显示,在10月20日至11月16日共计28天监测期内,共收集到「消费维权」相关资讯5675万3335条,日均约202万条。
监测期间,有关「直播带货」负面资讯156万5203条,占吐槽类资讯的47.99%,日均信息量5万5900条。资讯量集中在「双11」前半段,并在10月25日达到高峰的9万4694条,并以价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。
另外有关「商品品质」的负面资讯87万0131条,占吐槽类资讯的26.68%,日均3万1076条。资讯量集中在「双11」前半段,并在10月25日达到高峰的5万,629条。其中也以直播间假冒偽劣问题表现突出。
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