保险局副局长蔡火炎表示,分红保单最常见的争议,主要在保户认为实际领到的分红金额,与保险公司当出招揽讲的金额有落差,因此将就两面向加强对分红保单的监理。
一是商品设计,将要求保险公司在商品设计上要能让消费者理解保单分红机制,同时针对分红的运作机制、投资策略、分红中的参数设定等,公司内部要订有一致性规范,在保单备查时必须附上相关资讯以供保险局查阅。
二是资讯揭露,现行分红保单在销售文件与建议书上,会揭露高、中、低分红,将检讨「高分红」是否有必要揭露。蔡火炎指出,「高分红」在实务上不容易达到,分红保单要考虑稳定性、持续性,不能有一年很高、第二年就降低,一般较可能达到的是中分红,但保户可能因为收到的是中分红或低分红,认为与当初招揽时所讲的有落差,产生争议。
蔡火炎表示,分红保单将会有两个以上的函令,正在草拟中,包含商品审查、业务规范,希望赶在年底前出炉与寿险公会讨论达成共识,最快明年上半年上路。
另市场上有以「买分红保单就如同当保险公司股东分红」的保单招揽话术。蔡火炎表示,禁止以此宣传,不能拿公司EPS跟分红保单分红率相比,分红保单是区隔资产,跟保险公司自己的投资是不同的,分红率与保险公司投报率也不会相同。
现行分红保单设有分红比例不得低于70%的规定,保险局也表示,会再参考国外案例决定是否要调整,但不会是往下调,会对保户不利,会再找寿险业者讨论。
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