台中东势户政深入梨山服务 编钉门牌还得搭流笼

台中市和平区幅员辽阔，其中梨山因地处偏远，主要联外道路多依靠台八线中横便道，但通行时相当危险，为解决当地居民的不便，台中市民政局东势户政所特别设置行动户政服务柜台，深受好评，今年更以「东势好户动 服务零距梨」行动服务参加第6届「政府服务奖」，在145个机关中脱颖而出，夺下社会关怀服务奖项。

民政局长吴世玮表示，梨山地区的居民要往来其他区域，必须走台八线中横便道，但该路段往返路程约140公里、时程约需耗时5小时，且须配合交通管制时间才能够通行，若与到豪雨、颱风等常有落石、山壁崩塌等情况更是危险。

东势户政所指出，东势户所每月派员至梨山里办公室设行动服务柜台，提供户政多面向服务，并透过公私协力及跨机关整合，务实解决梨山地区行政机关服务机会落差；另针对法令特许2年时限内积极协助原住民身分权益的保障，提供线上资格确认服务机制，减少居民临柜询问与补件的繁琐流程。

此外，梨山地区建物位置分散，有些甚至坐落在半山腰果园或茶园中，可能出现门牌脱落、点位遗失或门牌缺漏及无法编钉门牌等情况，户所积极透过「亲门踏户」策略，派员逐户调查点位及张贴门牌，有时户政所人员还必须运用在地居民流笼、单轨车及越野机车等交通机具做门牌勘查，相当辛苦，却也透过此方式解决当地多年无法编钉门牌问题。

努力的付出获得肯定，民政局「东势好户动 服务零距梨」行动服务获颁政府服务奖，民政局指出，该奖项素有政府机关为民服务的「奥斯卡奖」美名，东势户政深入偏乡，缩短东势到梨山间往返140公里的距离，让户政服务更贴近民眾。