桃机一航30座自助行李托运服务启用 最快2分钟完成报到

桃园国际机场近年来积极导入新科技，推动自动化设备服务，因应疫后旅运復甦，新增30座自助行李托运机臺，机场公司于20日举办「第一航厦自助行李托运系统启用典礼」，提供旅客舒适便捷的服务。

机场公司表示，自助行李托运（Self Bag Drop，SBD）系统较传统人工托运更加快速及省时，自2017年上路后，越来越多民眾投入使用且反应操作简单方便。此次特别制作有趣的宣传影片，无论是外国友人、商务人士或闺蜜出游，抵达机场前动动手指，透过手机或电脑等装置，提早线上完成网路报到手续，再利用第一航厦、第二航厦或市区预办登机（机场捷运A1臺北车站、A3新北产业园区）的自助行李托运机臺，短短2分钟轻松完成报到及托运，即便是初次使用的旅客也不用担心。

机场公司总经理范孝伦表示，第二航厦自助行李托运系统是岛区设计，第一航厦自助托运行李系统则属两用型，在柜台前段鼓励已完成网路或自助报到的旅客自行托运行李，快速完成报到作业，也可以配合营运调整成人工柜台使用。桃园国际机场2023年旅运量已逾3177万人次（统计至11月底），随着旅运提升，自助行李托运系统能提高整体工作效率。今在与会贵宾共同见证下完成「第一航厦自助行李托运系统启用仪式」，场面相当热闹，期许2024年运量能重回4000万人次。

为持续迈向桃园机场智慧化、自动化目标，优化旅客报到速率并强化服务品质，机场公司近年来积极推广多元化自助服务，包含自助行李托运机臺共56座（第一航厦30座、第二航厦26座），以及市区预办登机、航空公司网路／手机自助报到系统，目前由桃园机场搭乘华航、长荣等国籍航空出境旅客，使用智慧化报到平均已超过5成，加上SBD等服务，提供旅客更省时、便利的体验，不但缩短旅客排队时间，还能减少人工报到柜台作业负荷，亦纾解出发报到大厅尖峰时刻排队人潮。

机场公司表示，目前提供自助行李托运服务包括中华航空、台湾虎航、星宇航空、长荣航空、立荣航空、华信航空，未来国泰航空及AirAsia集团旗下包括马亚洲、泰亚洲、菲亚洲、全亚州也会加入，逾十家航空公司提供旅客优质且免费服务，因各家规定不同，提醒旅客可先行至航空公司官网查询。