财政部国库署提醒，前往邮局临柜领取时，如果生母符合资格，除携带新生儿出生证明外(不必先办理出生登记)，请务必携带生母具照片之身分证明文件，倘委托他人代领，除上开文件外，亦须携带代领人具照片之身分证明文件；如果生母不符合资格，请先办妥出生登记后，拨打1988客服专线，经确认生父符合领取资格，俟1988客服专线通知领取，携带新生儿出生证明及生父具照片之身分证明文件等前往邮局领取；倘遇无法领取或有相关问题，请务必拨打1988客服专线洽询。
财政部国库署进一步提醒，新生儿领取普发现金期限将于113年1月31日届期，倘民眾遇有无法领取情形，或遇生母不符合领取资格，或部分案件因故须后送相关机关确认领取资格，请务必儘早拨打1988客服专线，并于113年1月25日1988客服专线服务时间(上午8时30分至下午6时30分)完成提供相关证明文件(即上传证明文件)；倘超过113年1月25日下午6时30分仍未补件，因后送及资料传递至系统平台均需作业时间，同时预留民眾至邮局领取时间，而邮局临柜领取普发现金仅提供服务至113年1月31日下午5时，民眾若未依所定时间提供所需文件，恐无法领取。
财政部国库署再次强调，政府不会发简讯或电子邮件通知领钱或登录，也不会电话要求到ATM或网路银行操作转帐，请民眾务必提高警觉，千万不要上当，以免个资被窃或遭诈骗。如遇可疑网站或讯息，立即拨打165反诈骗专线，全民共同防堵诈骗事件。
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