遭一页式广告冒名诈骗 悠游卡公司：持续检举

诈骗猖獗，悠游卡公司也遭冒名诈骗，民进党台北市议员简舒培、陈贤蔚批评，11月底出现诈骗，至今在网路上仍可以看到假粉专，悠游卡公司消极行事等同放任诈团。悠游卡公司回应，虽有报案但警方难以追诉境外网站，只能持续检举假粉专，但是否下架仍取决于脸书，会再研拟如何要求脸书严格审核一页式广告。

简舒培指出，有诈骗集团于脸书盗名悠游卡公司行骗已持续1、2个月，造成许多民眾受骗，不仅盗用悠游卡公司商标，还使用悠游卡公司的粉专贴文，用和悠游卡公司相像的网址，更称自己是唯一正版。有民眾使用诈团在脸书的一页式广告，花费1700元购买5个戒指造型悠游卡，储值时才发现根本没有悠游卡功能。

她说，诈团自去年11月就开始诈骗，悠游卡公司虽于同年11、12月曾提醒民眾认明正版，但未详述诈骗行为供民眾防范，并于12月19日报案，但12月20日又再度出现盗版脸书粉专，消极行事等同放任诈团，悠游卡公司除立即报案外，也应动员检举，儘速下架盗版网站，避免消费者受骗。

陈贤蔚要求，去年北市共有514人向警局报案假网拍、假网购，134人向法务局申诉有消费争议。悠游卡公司收到诈骗事实，理应有积极作为，但实则未积极阻止诈团行销假商品，悠游卡公司必须成立防诈反诈工作小组或SOP，不应该有人被骗或小编看到假网站才处理，并将作业流程公告给消费者。

悠游卡公司总经理李志仁回覆，于去年11月21日在脸书发现有一页式广告仿冒悠游卡公司，第一时间在官网、脸书提醒民眾有仿冒商品别受骗，同时也和165通报并向脸书检举，可是检举后效果不大，也购买商品确定是仿冒且无悠游卡功能，12月19日报案，且再次在粉专提醒诈骗行为，同时透过官方粉专向脸书填单检举。

他说，1月14日警方回覆，境外网站没办法找到仿冒者，建议悠游卡公司和脸书检举假网站。目前只有看到盗版网站就会马上且持续检举，也一直透过粉专名义，填写单子正式向脸书检举，但是否会立即下架则取决于脸书。

李志仁指出，虽然假网站已下架，但马上又有其他假网站上架，迷醒民眾务必认清网站有无蓝勾勾，是否是正版官方网站，有任何疑问都可以向悠游卡公司求证，悠游卡公司虽然也是受害者，但做得不够的部分也会再检讨，未来会积极处理，也有和同业开类似会议，大家都有受害经歷，如何要求脸书严格审核一页式广告，悠游卡公司也会积极研拟。

法务局简任消保官龚千雅提醒，消费者在取货后发现被诈骗，可以和超商物流反应，透过客服、线上申诉平台取回已附款项。虾皮店到店也有安心取货机制，收到商品无误「完成订单」，虾皮才会拨付款项，7天内儘速反应商品问题，有机会可以取得支付货款。