美国电信用户大量报告了家用电话、网际网路和行动电话服务中断的情况。根据电信断讯侦测网站资料，追踪中断的图表显示，这些情况始于美东时间上午3:30左右，受波及的用户涵盖3大电信龙头：AT&T、Verizon以及T-Mobile。
据美国《福斯新闻》（Fox News）22日报导，大多数用户（55%）表示他们的行动电话服务出现问题。超过3分之1的受影响客户表示他们完全没有信号，8% 的用户说他们的行动网际网路中断。
一名用户在网站上评论：「（业者」应该要回馈一笔补偿金。」另一名用户说：「上午5:56 美国东部时间失去了手机信号！我当时正在工作。」
电信龙头AT&T目前，尚未立即回应媒体提问，但是超过3万3000 名报告给 电信断讯侦测网站「Downdetector」的用户，可能已经开始看到电信网路恢復，大多数受影响客户报告的地点都位于美国南部和东南部。
「Downdetector」资料也显示出，美东时间上午4:00左右，T-Mobile断讯的报告也有激增的情况。
另一电信龙头Verizon发言人则表示，用户只有在尝试联繫使用FirstNet的 AT&T用户时才会遇到问题。
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