高雄推动路边停车格无纸化开单受到好评,包括软体园区、澄清湖、卫武营周边路段共建置1720格智慧停车格自动以无纸化开单,每年至少减少约87万张停车单,并提升50%停车格周转率,预计在2026年为止,要在热门景点及主干道周边建置1万格智慧车格。
但有民眾于PTT「高雄版」贴文指出,停在卫武营旁智慧停车格,要採一旁路边缴费亭缴费,发现机器触控萤幕不灵光,「前3个英文字母就按了5分钟」,要改採QR Code线上缴费,却要隔天才能缴费,抱怨「实际使用经验蛮糟的」。
据了解,当天就恰巧仅有一台机器突然故障,事后业者接获通报后也立即进行处置,并未发现其他机器有任何状况,但该位民眾却上网爆料。
交通局回应,卫武营周边共有69台智慧停车格缴费机,虽未接获民眾反映触碰问题,不过已要求厂商全面巡检缴费机,若发现设备问题应立即改善,也说现场QR Code应可立即缴费,可能当事者使用到第三方支付,才造成隔天才能缴费的误会。
业者也表示,公司客服在接获通知后,立刻儘速派员全面检视所属69台缴费机,经查明仅有1台因台电跳电无法使用,并已修復完成,其余缴费机均正常运作,触控萤幕亦可正常使用,1分钟内即可完成缴费流程。
另外民眾亦可扫描收费告示牌QR Code选择LINE Pay、街口支付、悠游付进行当日停车费线上缴费。
业者也强调,民眾如有任何缴费问题,可利用缴费机附设对讲机功能,本公司客服人员将即时协助解决问题。
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