为以金融科技满足客户投资需求,中国信托证券以海量数据为基底,结合机器学习演算法, 推出「中信亮点APP 2.0」升级计画,运用APP使用行为等多维度数据,建置「客户行为预测模型」,并结合AI语意辨识技术,导入智能客服「Holly」。
同时,为进一步融入消费者生活场景,协助新手投资人培养正确投资观念,更将提供理财专栏与各类型金融知识的「数位证券学院」,赋予评论、收藏、分享等个性化功能;并创证券业之首例,将「游戏化」(Gamification)导入使用者体验设计,在虚拟的游戏中,潜移默化进行「台股定期」、「智慧单」等实质产品操作及功能教学,藉由沉浸式游戏模组,将产品及服务有效延伸至会员生活圈,为用户打造更贴近人心的智能投资旅程。
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