台新银行藉「金鱼脑福音，台新线上重置帐密让你再也不必伤脑筋」为主题，参与「2024旺旺中时金融评鑑大赏」获颁「创新类别-卓越精进奖」殊荣，感谢主办单位、评审及民眾对于本行服务的肯定，这也是我们于金融创新之路上不能懈怠的责任。
过去持续收到前线同仁反应客户临柜重置帐密的困扰，为有效解决客户痛点，台新银行于2023年4月推出线上重置帐密之服务。当客户忘记帐号密码时，只需不到3分钟即可于官网重新设定，恢復网银使用权限；此服务可同时解决身心障碍者外出不便的问题，透过数位的方式打造友善金融环境 。
此外，安全机制的设计一直是台新银行数位发展的重点项目，此服务不仅导入双 OTP 验证，今年更将额外导入MID验身机制，勇于创新的同时更加倍守护客户的帐户权益，让客户使用更加便利且安心无虞。
未来台新仍会秉持「以客户为中心」的理念，洞察客户需求，优化服务体验，致力于提升金融服务的便利性及安全性，成为客户的智慧好伙伴。(台新银行数位金融处暨支付金融处 资深副总经理黄天麟)
发表意见
中时新闻网对留言系统使用者发布的文字、图片或檔案保有片面修改或移除的权利。当使用者使用本网站留言服务时，表示已详细阅读并完全了解，且同意配合下述规定：
违反上述规定者，中时新闻网有权删除留言，或者直接封锁帐号！请使用者在发言前，务必先阅读留言板规则，谢谢配合。