2024第二届中时金融服务评鑑大赏揭晓　19业者获奖 国发会、金管会、财部、经部同声肯定

2024旺旺中时金融服务评鑑大赏成果揭晓，共有19家金融业者获得34个奖项，颁奖典礼于20日在台北市晶华酒店举行，当天国发会副主委高仙桂、金管会副主委邱淑贞、财政部常务次长谢铃媛、经济部政务次长何晋沧、中华民国寿险公会理事长陈慧游、国立中兴大学民调中心主任袁鹤龄教授等产官学界人士蒞临，冠盖云集；另一方面，获奖企业代表热烈出席领奖，横跨银行、保险、证券三大产业的上百位金融界专业人士齐聚一堂，堪称金融界年度盛会！

国发会副主委高仙桂致词时讚许，金融业是台湾的兆元产业，也是台湾经济成长的重要动能；近年台湾的净零碳排、数位转型以及人口老化的因应，金融业是重要角色；高仙桂强调，行政院长卓荣泰上任后，根据总统赖清德的希望工程愿景，提出8大施政主轴，其中创新金融是重中之重。

金管会副主委邱淑贞表示，金融业内部的努力，可以得到外部的肯定，有助所有金融机构一起进步，旺旺中时金融服务评鑑大赏的评鑑不仅有专家参与，更是有网路声量以及民眾票选，对于金融业来说可以知道客户的评价，非常重要。邱淑贞进一步指出，此次评鑑分4个类别，分别是永续、创新、服务以及资安，在金管会推动的永续目标中，创新、服务以及资安都是支撑永续的基石，金管会也希望金融业，在资金上协助企业共同走过净零碳排的路径。

财政部常务次长谢铃媛表示，此次评鑑大赏的评鑑相当严谨，金融机构要得到这个奖相当不容易，对获奖的金融机构是一份肯定也是一个期许，也期许金融机构持续在此次4大类别奖的议题上持续努力，为金融市场注入新的动力。

经济部政务次长何晋沧指出，台湾的金融业在近几年在服务品质上已经有相当大的进步，很多金融商品、金融服务都开始结合FinTech以及高科技，未来也相信服务内容都会在科技基础上提供更便利、便捷的方式，让行动不便、中高龄客户，不必到现场就可以办理，也恭喜获奖的金融机构，可以成为业界的标竿，让同业一起进步。

2024第二届旺旺中时金融服务评鑑大赏针对「银行、保险、证券」3大业别订定出「永续、服务、创新、资安」等4大类别奖项，除原有的永续发展、企业社会责任、乐龄友善、服务品质、创新平台、智能理财、资讯安全、个资防护等8大奖项外，今年度更新增了金质绩效(永续类别)、卓越精进(服务类别)、卓越精进(创新类别)、金质绩效(资安类别)等4奖项，共计12大奖项。评鑑机制包含专家学者评比、网路投票，并结合AI人工智能最新技术进行网路舆情声量分析、评分，打造出全面创新的金融评鑑方案，未来希望常态化，成为具指标性与权威性的金融指标。

活动主办方中国时报副社长暨总经理王儒哲表示，去年举办的金融服务评鑑大赏获得业界一致好评，年初金管会公布去年金融业获利达7036亿元，为歷史第2高，今年1至4月全体获利更是近4000亿元，有望再攀高峰；此次评鑑主要是对金融业的肯定以及未来发展的激励，奖项的背后更代表着金融业从业人员努力的成果。中国时报这次很荣幸能与中兴大学再度合作，制定第二届旺旺中时金融服务评鑑大赏的金融评鑑机制，希望藉此推动金融产业的持续创新和不断进步。

担任本次金融服务评鑑大赏专家评审团总召集人、中兴大学民意调查中心袁鹤龄教授认为这个活动的意义在于替民眾把关，也透过媒体、学术单位、舆情公司的力量，让企业经营更加良善。

中时金融服务评鑑大赏从今年二月起陆续对外徵件，囊括银行、保险、证券三大业别，评分方式分为专家评审40％、网路声量30％、民眾网路票选30％。第一部分，专家评审团是由大专院校金融财经相关系所教授、金融研究机构研究员及会计师组成，针对参赛企业提供资料进行审议；网路声量分析则搜罗新闻、社群、论坛、部落格上的相关资讯，透过最新人工智慧引擎GPT进行正负向评价；最后加上网路投票，将这三大面向加总计算出总分，作为评鑑的最终结果。