《金融》安泰银设失智守护站 共创友善社区环境

安泰银藉此提供失智民眾及家属紧急联繫通报、实质照护支援、转介就医、人员协寻等服务，并将如何辨识失智症列为员工教育训练的标准必修课程，将临柜观察客户认知能力自高龄扩及至所有往来客户，以提供弱势族群或陪同家属适切协助及优质的友善服务。

据世界卫生组织估计，全球平均3秒钟就增加1名失智症患者，国发会预估台湾将于2025年迈入超高龄社会，人口老化现象加剧使失智症成为重大公卫与社会议题。如何为失智症患者及其家属提供适切的支持与照护，将成为高龄化国家的重大挑战。

一般民眾对银行的传统刻板印象可能是金融交易往来的对象，但在迈向永续发展（ESG）转型之路，传统的金融服务及交易提供者的角色也开始转变。除了在环境议题上须发挥资金提供者责任外，在社会关怀面向也扮演起社区高龄照顾及失智友善服务的角色。

安泰银长期深耕于分行所在社区，以专业的社区型银行自许，深知失智症对患者及其家属带来的挑战，设置失智友善守护站为具体实践社会责任与永续发展坚定承诺，并持续推动社会对失智症的认识及理解，引领客户及社区邻里对将面临的社会问题预先作好准备及因应。

安泰银表示，创造友善的服务场域，守护失智弱势、关怀高龄长者，为该行构建永续金融的企业社会责任，未来将积极推动永续服务，结合环境保护、社会责任与公司治理理念，致力为社会创造永续价值，共同迈向更美好的未来。