台积电魏哲家内部信 盼员工「好好说话」 2大问题待努力

台积电积极布局全球，广纳各种不同国籍、文化的员工，彼此间要能和谐相处才能帮助公司进步。台积电董事长暨总裁魏哲家近日在内部信提到，台积电已做到令人羡慕，但在尊敬与喜爱上，还有许多努力的空间，呼吁台积人能够「好好说真话」用尊重、包容的方式进行有效沟通。

综合媒体报导，魏哲家向员工喊话，公司不再只是台湾的台积电，而是世界的台积电，台积电致力营造一个多元、平等且共融的环境，成为一间真正令人羡慕、尊敬及喜爱的公司。

随着台积电在日本、美国及欧洲扩厂，魏哲家勉励员工们，彼此间要用更同理、尊重与包容的沟通方式，说真话的同时要注意态度与方式，顾及对方的感受及接收讯息的程度，避免造成不必要的误会，影响效率与执行力。

事实上，台积电赴美时就遇到不小的文化衝突，当台积电延后亚利桑那州新厂的量产时程，将问题归咎于当地缺乏有技术经验的劳动力，此说法引发亚利桑那州工会不满，开始有许多员工向外媒投诉，劳资纠纷浮上台面，为建厂带来困扰。

经过数个月的讨论，台积电与亚利桑那州工会发出联合声明，双方已经达成协议，共同制定劳动力培训计画，并就公安议题保持透明沟通，派代表组成委员会定期检视相关措施执行程度，状况才有所缓解。

当时台积电也遭批评，故意引进廉价的外国劳动力。对此，台积电与工会达成协议，致力于在当地招募员工，但如果情况需要，公司可以聘请具有「专业经验」的外国劳工。