大眾运输误点难免,就算是飞机也一样,短时间大家都能体谅,但若是误点好几个小时就不同了。日前美国联合航空(United Airlines)因出现突发状况,紧急转降,导致延误长达7小时,让乘客饿到抓狂,机长得知后立刻自掏腰包请所有人吃披萨。
根据《纽约邮报》报导,本月13日联合航空一架从加州起飞前往德州的班机,在途中发生乘客昏厥在厕所意外,机长紧急迫降新墨西哥州,落地后将乘客交由医护接手。
航空公司给予乘客美人15美元餐券补偿,但由于时间已经是半夜,机场餐厅早已拉下铁门,变成空有用餐券却无法用的状况,在滞留7小时加上空腹的情况下,乘客纷纷爆发不满情绪,机长得知后当机立断,自掏腰包向当地的披萨店订购30个大披萨送到机场。
乘客看见披萨时全都吃惊不已,直言过往没看过企业会这样做,其中1名乘客史塔莫斯(Tanya Stamos)大讚机长「他的举动值得我们更多感谢,那是充满爱与人性的行为」,并将影片上传至抖音,引起讨论。事后飞机重启抵达目的地后,乘客们纷纷向机长握手表达感谢,联合航空总部得知后也大力表扬机师「很高兴看到我们的员工为顾客竭尽全力」。
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