英国金融管理局(FCA)说,福斯金融服务的英国分公司已同意,对约11万名可能遭受损失的客户支付总共超过2150万英镑的赔偿;此前该公司在不考虑其它选项之下,将汽车从弱势客户手中夺走。
监管单位表示,这些失误发生在2017年1月至2023年7月之间。FCA说:「福斯金融没有考虑那些处境困难的人可能需要什么,这使得他们的处境更加艰难。对那些受苦的人进行赔偿是正确的」。
福斯金融服务公司在一封电子邮件中说:「我们正在完成补救工作,我们将继续向受到影响的客户提供善意付款,并就任何损害行为道歉」。
此前FCA已经对匯丰银行、巴克莱银行、骏懋银行(Lloyds),和英国信托储蓄银行(TSB)祭出罚款,因为它们未能在经济困难时期公平对待客户。
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