远传总经理井琪表示，远传五年前开始发展「远传大人物」（大数据、人工智慧、物联网）技术，不仅协助企业伙伴升级转型，也赋能远传对消费者的服务。透过电信本业的优势以及资通讯技术研发，远传自主开发出「远传心生活App」，除了提供手机与资费服务，还涵盖食衣住行育乐、健康、理财等一站式行动生活圈，让消费者感受到「将心比心」的服务。
IDC亚太区研究总监Abhishek Kumar表示，远传成功运用AI技术，以客制化的互动模式提供用户专属服务，创造了真正的行动价值，而远传心生活App用户数持续成长，也证明了其卓越成就。他期待远传未来持续创新，带来更多有价值的优异服务。
远传心生活App自推出以来，持续导入AI创新技术，并根据用户回馈进行改版，现已累积超过600万用户使用。远传与Microsoft Azure和Landing.AI等全球知名科技伙伴合作，推动了App在数位化技术上的领先地位。远传心生活App透过AI预测模型与用户建立一致且可预测的沟通模式，显着提升顾客满意度和净推荐值，并运用交叉销售分析提升顾客终身价值。此外，远传心生活App的月活跃用户数（MAU）持续增加，显示出用户参与度与互动频率的提升。
远传心生活App将持续利用「远传大人物」技术，并根据用户回馈优化介面与服务内容，致力于提升顾客互动与满意度，为用户创造全新、丰富的生活体验。
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