台湾高铁204次列车,本月14日上午发生营运18年来首见「过站不停」的离谱事件,列车抵达板桥站后,因驾驶未开启车厢门即离站,150多名旅客行程受延误。该名驾驶把列车开到南港站后,依程序被带去验尿,并进行初步询问。据了解,他连犯两个重大错误,导致这起乌龙。
204次列车当天由左营发车往南港,沿途停靠台南、台中、板桥、台北。列车于8点26分停靠板桥站,列车长迟迟等不到驾驶给予「Door Release」灯号,打第一通电话询问,驾驶回覆「列车早到」,仍没给灯号;列车长再打第二通,车子却开走了。
包括列车长、月台站务人员等,完全不知道发生什么状况,准备下车的旅客、准备上车的旅客,所有人面面相覷,「眼睁睁看着204次驶入隧道」。
事发突然,列车长紧急广播,向车上旅客说明原因;台北站接获通报后,也立即启动应变,协助旅客转乘。闯祸的驾驶不仅未释放开门灯号,也未向列车长解释,连犯两个离谱错误,到了南港站被带去验尿,同时进行调查。
台湾高铁公司事后授权列车长及站务人员,可在紧急情况下按紧急按钮,让列车减速停下。问题是当下根本没人知道发生什么事,且运转位阶「驾驶高于列车长」,列车上更规定「限发生危害安全之紧急事故时使用」,将来谁敢冒险按紧急钮,出了事谁扛?
台湾高铁董事长郑光远赴立法院交通委员会备询时证实,此事件确定为人为疏失,驾驶必须负最大责任。他解释,驾驶误以为不用停靠板桥站,也没有和列车长、行控中心联繫,才会发生错误。
高铁公司从宽认定,除退还50%实收票价,另赠精美礼品给所有受影响的旅客,以表达诚挚歉意。
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